Nhân viên trực chat sàn TMĐT (E-commerce Chat Support Staff)
Unknown Company
Số 80 Chùa Bộc, Đống Đa, HN
Đăng Oct 2, 2025
Chức danh
Nhân viên trực chat sàn TMĐT (E-commerce Chat Support Staff)
Trình độ kinh nghiệm
Not specified
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng / Tư vấn
Lương
7 - 10tr ( LC: 5tr2 + Lương hiệu suất 1tr + % DS)
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm trên các sàn TMĐT.
- Xử lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng.
- Cung cấp thiết bị làm việc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,…).
Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm CSKH trên sàn Shopee/ Tiktok từ 3 tháng trở lên.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm trên các sàn TMĐT.
- Xử lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng.
- Cung cấp thiết bị làm việc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,…).
Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm CSKH trên sàn Shopee/ Tiktok từ 3 tháng trở lên.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
