Mô tả công việc
Mô tả công việc:
Vận hành & tối ưu gian hàng Shopee:
• Quản lý toàn bộ sản phẩm, thông tin, hình ảnh, tồn kho và giá bán trên Shopee.
• Theo dõi đơn hàng, phối hợp kho & store để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
• Kiểm tra & tối ưu SEO sản phẩm, mô tả, từ khóa, hình ảnh, video.
• Đảm bảo 100% sản phẩm có mô tả rõ, tag đúng danh mục, hình ảnh đúng chuẩn.
• Quản lý các chính sách khuyến mãi của Shopee (Flash Sale, Voucher, Campaign).
Chạy & quản lý chương trình khuyến mãi:
• Đăng ký & triển khai các chương trình Flash Sale, Double Campaign (9.9, 10.10...).
• Làm việc với Shopee Account Manager (nếu có) để tối ưu hiển thị gian hàng.
• Phân tích hiệu quả chiến dịch: CTR, conversion, revenue per campaign.
• Lên kế hoạch khuyến mãi hàng tháng phù hợp ngân sách & mục tiêu doanh thu.
Phân tích dữ liệu & báo cáo hiệu quả:
• Theo dõi chỉ số chính (KPI): Doanh thu, Conversion Rate, CTR, CPA, Rating, Return Rate.
• Đánh giá sản phẩm bán chạy, đề xuất restock hoặc đẩy quảng cáo.
• Báo cáo kết quả hàng tuần/tháng (doanh số, chi phí, insight khách hàng).
Chăm sóc khách hàng & phản hồi:
• Trực chat Shopee, phản hồi tin nhắn trong ≤ 15 phút trong giờ làm việc.
• Xử lý khiếu nại đơn hàng, đảm bảo rating shop ≥ 4.7/5.
• Theo dõi phản hồi review sản phẩm & phối hợp cải thiện mô tả/hình ảnh.
Quản lý chi phí & tối ưu vận hành:
• Tối ưu ngân sách quảng cáo nội sàn (Shopee Ads) theo ROI ≥ 3.
• Quản lý phí vận chuyển, mã freeship, voucher để tăng conversion nhưng tiết kiệm chi phí.
• Đề xuất phương án gộp đơn/pack hàng hiệu quả cùng kho để giảm chi phí vận hành.
Quyền lợi:
Thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000 VND.
BHXH, Phép năm theo quy định của Nhà nước.
Được tặng Bib tham gia các giải chạy mà nhân viên đăng ký.
Company Trip hàng năm.
Thời gian & Địa điểm làm việc:
Thời gian: Thứ 2 - Thứ 6 (08:30 - 17:30)
Địa điểm: 446-448 Cộng Hòa, Phường Tân Bình
Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, Thủ Đức [Văn phòng mới hoạt động từ 01.12.2025]
Yêu cầu:
Trình Độ Và Kinh Nghiệm:
Tốt nghiệp: từ Cao Đẳng trở lên ngành Thương Mại Điện Tử.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thương mại điện tử hoặc các vị trí tương đương.
Kỹ Năng:
Kỹ năng quản lý thời gian và xử lý công việc tốt.
Tư duy sáng tạo, khả năng phân tích và đánh giá thị trường.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Phẩm Chất Cá Nhân:
Nhiệt tình, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Nhạy bén với các xu hướng mới và có khả năng thích ứng nhanh.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng thời trang, mỹ phẩm.