Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service Staff)
Unknown Company
TP. HCM, Hiệp Bình, Khu đô thị Vạn Phúc, 152 đường 16
Đăng Oct 2, 2025
Chức danh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service Staff)
Trình độ kinh nghiệm
Not specified
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng / Tư vấn
Lương
Salary not specified
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, zalo, email.
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách và khuyến mãi của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, khiếu nại.
Cập nhật thông tin, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Gọi điện chăm sóc khách cũ, khảo sát sự hài lòng và đề xuất cải thiện.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH/telesales/call center.
Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ nhiệt tình.
Kiên nhẫn, biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
Biết sử dụng tin học văn phòng, công cụ chat; ưu tiên biết CRM.
Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, zalo, email.
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách và khuyến mãi của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, khiếu nại.
Cập nhật thông tin, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Gọi điện chăm sóc khách cũ, khảo sát sự hài lòng và đề xuất cải thiện.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH/telesales/call center.
Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ nhiệt tình.
Kiên nhẫn, biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
Biết sử dụng tin học văn phòng, công cụ chat; ưu tiên biết CRM.
Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
