Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service Officer)
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ BÃI XE SÀI GÒN
Quận 4 hoặc Quận 7, TP.HCM
Đăng Sep 23, 2025
Chức danh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service Officer)
Trình độ kinh nghiệm
Not specified
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng / Tư vấn
Lương
7.500.000 - 9.000.000 VND/tháng
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của cư dân về dịch vụ bãi xe, hướng dẫn quy trình đăng ký, thanh toán.
- Theo dõi, nhắc nhở và thu phí thuê chỗ đậu xe hàng tháng theo đúng thời gian quy định.
- Cập nhật thông tin thanh toán vào hệ thống, xuất biên lai và lưu trữ hồ sơ.
- Hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng và gia hạn hợp đồng thuê chỗ đậu xe.
- Lập các báo cáo liên quan đến công nợ, nợ xấu…
- Tổng hợp Báo cáo doanh thu hàng ngày, lập các báo cáo liên quan tình hình thu chi tại các Dự án phụ trách.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Ưu tiên biết sử dụng máy tính, phần mềm văn phòng (Excel, Word) và phần mềm quản lý bãi xe.
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của cư dân về dịch vụ bãi xe, hướng dẫn quy trình đăng ký, thanh toán.
- Theo dõi, nhắc nhở và thu phí thuê chỗ đậu xe hàng tháng theo đúng thời gian quy định.
- Cập nhật thông tin thanh toán vào hệ thống, xuất biên lai và lưu trữ hồ sơ.
- Hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng và gia hạn hợp đồng thuê chỗ đậu xe.
- Lập các báo cáo liên quan đến công nợ, nợ xấu…
- Tổng hợp Báo cáo doanh thu hàng ngày, lập các báo cáo liên quan tình hình thu chi tại các Dự án phụ trách.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Ưu tiên biết sử dụng máy tính, phần mềm văn phòng (Excel, Word) và phần mềm quản lý bãi xe.
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
