Nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) (Customer Service Representative)
Unknown Company
Unknown Location
Đăng Sep 9, 2025
Chức danh
Nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) (Customer Service Representative)
Trình độ kinh nghiệm
Not specified
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng / Tư vấn
Lương
Salary not specified
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Hỗ trợ & giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Tiếp nhận phản hồi & phối hợp xử lý cùng các bộ phận liên quan
Duy trì trải nghiệm tích cực và sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp hoặc sinh viên năm cuối các ngành liên quan
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết CRM / công cụ CSKH
Kiên nhẫn, có trách nhiệm, xử lý tình huống linh hoạt
Hỗ trợ & giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Tiếp nhận phản hồi & phối hợp xử lý cùng các bộ phận liên quan
Duy trì trải nghiệm tích cực và sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp hoặc sinh viên năm cuối các ngành liên quan
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết CRM / công cụ CSKH
Kiên nhẫn, có trách nhiệm, xử lý tình huống linh hoạt
