Mô tả công việc
Mô tả công việc:
MERAKI FW đang tuyển dụng Nhân viên IT để gia nhập đội ngũ đang phát triển của chúng tôi. Ứng viên lý tưởng cần có kiến thức kỹ thuật vững chắc, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng hỗ trợ đồng nghiệp tại các phòng ban trong môi trường sản xuất có nhịp độ nhanh.
Yêu cầu:
1. Kỹ năng chuyên môn cơ bản
• Quen thuộc với hệ điều hành Windows (Quản lý cơ bản Windows 10/11, Windows Server).
• Ưu tiên có khả năng vận hành cơ bản hệ thống Linux/Ubuntu (bao gồm cài đặt, kiểm tra trạng thái dịch vụ và bảo trì đơn giản).
• Có khả năng quản lý mạng cơ bản: Phân bổ địa chỉ IP DHCP, DNS, cài đặt đơn giản Switch/Router.
• Có khả năng bảo trì phần cứng: cài đặt và khắc phục sự cố máy tính, máy tính xách tay, máy in và thiết bị mạng.
• Có thể xử lý các sự cố phổ biến của người dùng cuối như sự cố hệ thống, mất kết nối mạng và đăng nhập tài khoản bất thường.
• Quen thuộc với vận hành và bảo trì tổng đài điện thoại kỹ thuật số (PBX/IP-PBX).
• Có khái niệm cơ bản về thi công dòng điện yếu (dây dẫn, kiểm tra tín hiệu, đấu nối thiết bị).
• Có khả năng tạo và kiểm tra đường truyền mạng (bấm dây RJ45, đo cáp).
2. Quản lý an ninh thông tin và quyền truy cập
• Có hiểu biết cơ bản về an ninh thông tin và có thể nhận diện các rủi ro bảo mật phổ biến như email lừa đảo và phần mềm độc hại.
• Quen thuộc với quản lý tài khoản và quyền hệ thống (tài khoản AD/local, quyền truy cập tệp, bảo vệ mật khẩu yếu).
• Biết các khái niệm và ứng dụng cơ bản về phần mềm diệt virus, tường lửa, VPN.
• Có nhận thức về sao lưu và bảo vệ dữ liệu, có thể hỗ trợ triển khai sao lưu tệp/hệ thống.
3. Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ
• Có kỹ năng giao tiếp tốt giữa các phòng ban và có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách kiên nhẫn cho nhân viên không chuyên về IT.
• Thái độ phục vụ tốt, có khả năng hỗ trợ đồng nghiệp giải quyết các vấn đề sử dụng IT hàng ngày.
• Có thể sử dụng tiếng Trung, tiếng Anh hoặc tiếng Việt để giao tiếp cơ bản (tùy thuộc yêu cầu của công ty).
4. Điểm cộng (Ưu tiên)
• Có kinh nghiệm quản lý Office 365/MS365/Teams/SharePoint.
• Có kinh nghiệm với thiết bị mạng (Cisco, DrayTek, Sundray, Hikvision, v.v.).
• Hiểu biết về vận hành và bảo trì cơ bản hệ thống ERP/Chấm công/CCTV.
• Có chứng chỉ ITIL hoặc các chứng chỉ liên quan đến an ninh mạng (như CompTIA A+, Network+, Security+) – Ưu tiên.
5. Phẩm chất cá nhân
• Chủ động và có khả năng học hỏi nhanh các công nghệ mới.
• Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng tự giải quyết vấn đề và báo cáo kịp thời.
• Có khả năng điều tiết môi trường sản xuất/văn phòng hỗn hợp và xử lý các nhiệm vụ IT đa dạng.