Mô tả công việc: Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên Hệ thống kinh doanh & Hỗ trợ CNTT để tham gia đội ngũ của chúng tôi.

Trong vai trò này, bạn sẽ làm việc với các ứng dụng kinh doanh (Bullhorn, BambooHR, Kintone và các công cụ SaaS khác), hỗ trợ tích hợp giữa các hệ thống và cung cấp hỗ trợ CNTT trực tiếp cho người dùng nội bộ.
Đây là một vị trí kết hợp phát triển/tích hợp hệ thống với hỗ trợ người dùng. Bạn sẽ giúp các đội ngũ Nhân sự, Bán hàng, Marketing và Hoạt động sử dụng công nghệ hiệu quả hơn trong khi đảm bảo các hệ thống CNTT hoạt động trơn tru.

Các nhiệm vụ chính:
- Tùy chỉnh và tích hợp các hệ thống kinh doanh (Bullhorn, BambooHR, Kintone, v.v.)
- Xây dựng tự động hóa, quy trình và báo cáo để cải thiện hiệu quả
- Hỗ trợ người dùng cuối qua các công cụ từ xa, điện thoại, trò chuyện hoặc trực tiếp
- Khắc phục sự cố các ứng dụng (MS Office, AutoCAD, Adobe, v.v.)
- Giải quyết các sự cố phần cứng (PC, laptop, máy in, máy quét, máy photocopy)
- Xử lý sự cố mạng (Internet, LAN, Máy in, Camera)
- Hỗ trợ các thiết bị chấm công, thiết bị mạng, UPS


Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm với các hệ thống kinh doanh (HRIS, ATS, CRM hoặc các nền tảng SaaS)
- Có kiến thức về JavaScript, HTML, APIs và tích hợp
- Có nền tảng vững chắc về hỗ trợ CNTT (ứng dụng, phần cứng, mạng)
- Tư duy giải quyết vấn đề tốt và khả năng làm việc với người dùng không chuyên về CNTT
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt