Mô tả công việc:

- Thu thập, phân tích, tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ cho hệ thống quản trị dự án mới.
- Quản lý, duy trì, tối ưu nghiệp vụ trên Jira phù hợp với thay đổi quy trình kinh doanh/sản xuất.
- Phối hợp cùng đội kỹ thuật để thiết kế, tư vấn, triển khai, kiểm thử giải pháp trên hệ thống.
- Hỗ trợ UAT: chuẩn bị test case, thực hiện test, theo dõi & quản lý lỗi.
- Cung cấp tài liệu, hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng hệ thống quản trị dự án.
- Làm cầu nối giữa người dùng và đội kỹ thuật, đảm bảo truyền đạt thông tin chính xác.
- Hỗ trợ xây dựng báo cáo, KPI, dashboard từ Jira phục vụ quản lý.


Yêu cầu:

- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí BA/cán bộ triển khai cho hệ thống Jira hoặc các hệ thống quản lý dự án tương đương, hoặc từ 5 năm kinh nghiệm BA.
- Thành thạo kỹ năng thu thập, phân tích yêu cầu và xây dựng quy trình nghiệp vụ.
- Hiểu biết tốt về phương pháp Agile và các công cụ quản lý dự án.
- Có khả năng viết các tài liệu nghiệp vụ (URD, FSD, SRS), mô hình hóa quy trình, tài liệu hướng dẫn người dùng.
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt.