Chào mn, bên mình cần tuyển 1 Business Analyst (BA) – Dự án Thương mại điện tử (E-commerce)

Mức lương 20-25tr

Làm offline tại Trường Chinh, Kim Liên, Hà Nội
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Làm việc với các phòng ban (Marketing, Sales, CSKH, vận hành,…) để thu thập yêu cầu liên quan đến quy trình bán hàng online, giỏ hàng, thanh toán, khuyến mãi, hậu mãi,…
Phân tích và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ E-commerce: luồng mua hàng, quy trình thanh toán (checkout), tích hợp vận chuyển, tích điểm – đổi quà, CMS sản phẩm,...
Viết tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD), tài liệu yêu cầu chức năng (FRD), user stories và use cases rõ ràng cho đội phát triển.
Hỗ trợ thiết kế wireframes/mockups (hoặc phối hợp cùng UI/UX Designer).
Làm việc chặt chẽ với developer, QA và Product Owner để đảm bảo yêu cầu được triển khai chính xác.
Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), đánh giá trải nghiệm người dùng, và phân tích hiệu quả tính năng sau triển khai.
Theo dõi các chỉ số liên quan đến hiệu suất hệ thống, chuyển đổi, hành vi người dùng để đưa ra đề xuất cải tiến.
3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Tốt nghiệp chuyên ngành Hệ thống Thông tin, CNTT, Kinh tế, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, ưu tiên đã từng làm trong dự án E-commerce / Marketplace / Retail.
Hiểu biết tốt về mô hình kinh doanh TMĐT B2C/B2B, hành vi người tiêu dùng online, và các chỉ số liên quan như CR, AOV, CAC, LTV,…
Có kinh nghiệm làm việc với công cụ như: Figma, Google Analytics
Kỹ năng phân tích nghiệp vụ và giao tiếp tốt; có khả năng truyền đạt yêu cầu rõ ràng cho team kỹ thuật.
* Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng như Facebook Ads Manager, các tool quản lý kho, quản lý bán lẻ.